Обслуживание оргтехники

Сервисный центр компании "КопиПринт" выполняет диагностику и техническое обслуживание любой офисной техники на высоком профессиональном уровне с предоставлением гарантии на оказываемые услуги. Техническое обслуживание и ремонт офисной техники — обязательная и необходимая составляющая бесперебойной и качественной работы любого печатающего устройства в течение всего срока его эксплуатации, указанного производителем. Для того чтобы техника работала долго и качественно, ее необходимо профессионально и своевременно обслуживать. 

Опыт работы нашей компании, позволяет утверждать, что ремонт любой техники стоит намного дороже и занимает значительно больше времени, чем ее текущее профилактическое обслуживание. 

ИТ-услуги для офисов:

• Запуск офиса «под ключ». Аудит и составление тех. проекта. Закупка оборудования, монтаж СКС, настройка серверов, рабочих станций, Wi-Fi сетей, печатного, мультимедийного, охранного и кассового оборудования (видеонаблюдение, СКУД, кассы, эквайринг). Подключение связи и телефонии, настройка виртуальной АТС, лицензирование и безопасность ПО, ввод в эксплуатацию.

• Переезд ИТ-инфраструктуры. Инвентаризация и маркировка оборудования, резервное копирование. Временный перенос ИТ-инфраструктуры в облако, настройка удалённой работы. Демонтаж, упаковка, транспортировка, развёртывание на новом месте (сеть, серверы, телефония, Wi-Fi), тестирование.

• Обслуживание и сопровождение ИТ-инфраструктуры офисов. Запуск и поддержка серверов, сети и рабочих станций — диагностика, ремонт/замена комплектующих, модернизация; настройка сетевых компонентов (VLAN, VPN, файрвол), разграничение доступа и обеспечение безопасности; профилактика, мониторинг, установка и обновление ПО, антивирусная защита, резервное копирование и восстановление данных, устранение сбоев. Удалённо и с выездом при необходимости.

• Удалённая поддержка сотрудников. Решение технических вопросов, настройка доступа (VPN, терминальные серверы), устранение проблем на рабочем месте, консультации по корпоративным сервисам (1С, CRM). Абонентское обслуживание с SLA.

• Удалённое обслуживание серверов. Мониторинг (температура, загрузка, свободное место, состояние комплектующих), плановое администрирование и виртуализация, настройка ролей (DNS, DHCP, контроллер домена), резервное копирование и восстановление. Выезды — по требованию.

• Модернизация офисов. Оптимизация инфраструктуры, замена устаревшего оборудования, расширение сети (Wi-Fi, коммутаторы), внедрение облачных и мониторинговых решений, интеграция бизнес-процессов.

• Сопровождение техники руководителей. Настройка и поддержка мобильных и стационарных устройств (ноутбуки, планшеты, смартфоны), устранение сбоев, обновления, помощь в подборе и закупке. Подбор удобного времени обслуживания под заказчика.

• Сопровождение мультимедийного оборудования. Обслуживание проекторов, экранов, видеосвязи, аудиоаппаратуры, интерактивных досок, систем видеонаблюдения и СКУД — настройка, устранение неполадок, обновление ПО, интеграция с ИТ-системами.

• Делегирование задач штатного администратора. Аутсорсинг с чёткими зонами ответственности, SLA (время реакции, качество), порядком отчётности и мерами защиты данных.

Результаты для бизнеса:

• Готовая, отказоустойчивая и безопасная ИТ-инфраструктура офиса, которая сразу поддерживает бизнес-процессы.

• Вы получаете не просто набор оборудования, а продуманную систему с возможностью масштабирования.

• Минимизация простоев и рисков потери данных за счёт грамотного демонтажа, транспортировки и тестирования на новом месте.

• Бесперебойная работа систем, снижение рисков сбоев, повышение безопасности данных и оптимизация ИТ-затрат за счёт профессионального сопровождения.

• Быстрое решение технических вопросов, что повышает продуктивность команды.

• Повышение эффективности бизнес-процессов за счёт оптимизации инфраструктуры, внедрения современных технологий и интеграции систем.

• Фокус вашей команды на основной деятельности, а ИТ-поддержка берёт на себя специализированная команда, что часто выгоднее содержания штатных специалистов.

Форматы работы:

• заявочный;

• регулярный (систематический) — для разнородных задач;

• по договору с SLA;

• проектный.

Варианты оплаты:

• предоплата;

• абонентская плата;

• пост. оплата;

• почасовая оплата;

• оплата по прайс-листу;

• планирование годового бюджета.